O todos aquellos hechos que un desarrollador web debe hacer entender a sus clientes para que su trabajo no sea una amenaza a su calidad de vida.

1. Los sitios web no se escriben solos. Es vital que haya un representante de la compañía muy pendiente del desarrollo. Hay que coordinar lo que uno tiene en mente y ellos en cuanto a secciones, títulos, tutear al cliente o no, etc. Nunca se deje llenar de catálogos, manuales o actas para que simplemente las transcriba. Los contenidos moldean todo el sitio web, ud pude ser un gurú con el código y la maquetación pero: si no hay información amigable y que valga la pena, sí le sugieren robarse la fotos buscando en Google pero ud muy honestamente sobrevive con lo de los stocks gratuitos; la primera opinión superficial y tajante del cliente y de los clientes del cliente será el de una web mala.
2. ¡Tampoco venden solos!. Se gasta en un buen servidor, el trabajo duró varios meses hasta que estuvo perfecta, la papelería nueva se imprimió con la url y todos los empleados cambiaron de apellido de @hotmail.com al del dominio de la empresa. ¡Pero no es suficiente!, si lo que se busca es vender y no solo cumplir con “tener presencia e internet” hay que promocionarla más: en los volantes y en la publicidad impresa hay que destacar la url, tratar de que todos se enteren de lo que el sitio ofrece y sí es posible pautar en otros. Personalmente me he visto dedicándole más tiempo a detalles de posicionamiento/SEO en el código que al diseño, en un esfuerzo porque la inversión del cliente no sea en vano.
3. No soy el nuevo “técnico en sistemas”. Es bueno visitar y conocer todo lo posible del negocio, puede que note al “implementar” el correo coprorativo a los empleados que el PC de todos ya solo hace una tarea a la vez por cuenta del spyware: hotbar, logmein, smileycentral… Cuando me piden ayuda sé que sí les puedo dar varias recomendaciones y también me indigna que tengan que pagar tanto para arreglarlos. Lo que pasa es que solo volver a tratar unos segundos (en realidad horas) con los problemas de Windows le daña a cualquiera el día!
4. Las cosas para lo que son. Los carritos de compras no son para vender transformadores eléctricos de varios miles de dólares. Las animaciones del clipart de powerpoint son para las malas presentaciones de estudiantes de colegio. Y las webs 100% hechas en flash son de las distribuidoras para promocionar películas (y no deberían). Todo lo demás que encuentren investigando (video, newsletters, crm) cuestan, pero con ganas claro que sí funcionarían!
5. Que las sugerencias sean solo eso. Y las críticas deben ser sólidas. vale la pena escuchar lo que en la junta opinen; en conclusión un sitio es bueno porque no se parece al de la competencia, porque está funcionando (y vendiendo) y sobre todo porque no leímos sus correos cargados de links inspiradores y sabiduría en fotografía, tipografía y colores del representante.